Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 16 napig érvényes. Amennyiben a vásárlástól számítva 16 nap eltelt, sajnos nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék nem használt, eredeti állapotú, és eredeti csomagolásában legyen.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
Visszatérítések
Amint a visszaküldött termék megérkezik és ellenőrzésre kerül, e-mailben értesítjük Önt a visszaküldés beérkezéséről.
Ezt követően tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg néhány napon belül automatikusan visszautalásra kerül az eredeti fizetési módra (pl. bankkártyára).
Csere
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk.
Amennyiben azonos termékre szeretné cserélni, kérjük, írjon e-mailt a következő címre: {email address}, és küldje el a terméket erre a címre: {physical address}.
Visszaküldés szállítása
A termék visszaküldéséhez kérjük, postázza azt erre a címre: {physical address}.
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, és nem visszatéríthető.
Visszatérítés esetén a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítendő összegből.
A csere termék kézbesítésének ideje a lakóhelytől függően eltérhet.
Drágább termékek esetén javasoljuk nyomon követhető szállítási mód vagy szállítási biztosítás igénybevételét. Nem tudjuk garantálni, hogy a visszaküldött termék megérkezik hozzánk.
Segítségre van szüksége?
Visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdések esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: {email}.